Service Clients

Dans le cadre de ses interventions, le cabinet DUVAL-STALLA & Associés propose :

  • un délai de réponse en quarante-huit heures à toutes les demandes ou questions de ses clients,
  • un compte rendu régulier des différents évènements des dossiers,
  • un état mensuel des calendriers de procédure et des diligences effectuées dans les dossiers, et
  • des rencontres trimestrielles ou semestrielles pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et à celles de leurs collaborateurs.

Pour chaque type de contentieux, le cabinet DUVAL-STALLA & Associés met en place un processus interne spécifique avec des étapes qui garantissent au client un haut niveau de sécurité juridique et une grande cohérence dans les décisions obtenues. Ce processus est séquencé en plusieurs étapes :

  • Identification des besoins du client (nombre de dossiers annuels, type de dossiers, informations détenues, part des diligences réalisées par le client)
  • Mise en place avec l’équipe du client d’un processus efficace global de traitement des dossiers (Informations nécessaires, pièces scannées)
  • Optimisation des tâches (Collecte des informations, établissement des pièces à jour, mise en demeure, assignation, conclusions, plaidoirie).